در این دوره زمانه، حضور آنلاین برای هر کسب‌وکاری، چه بزرگ و چه کوچک، حیاتی است. برای کسب‌وکارهای محلی، بازاریابی آنلاین می‌تواند راهی بسیار موثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش باشد. در این مقاله، بروزترین نکات را برای کسب درآمد از طریق بازاریابی آنلاین برای کسب‌وکارهای محلی بررسی خواهیم کرد:

۱. ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای:

اولین قدم، داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند است که اطلاعات دقیقی درباره کسب‌وکار شما، محصولات و خدمات ارائه دهد.

• ✅اطلاعات تماس واضح و در دسترس قرار دهید.
• ✅از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید.
• ✅صفحه “درباره ما” جذاب و informativa داشته باشید.
• ✅وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
• ✅از یک نام دامنه مناسب و به یاد ماندنی استفاده کنید.

۳. ثبت در فهرست‌های آنلاین محلی:

کسب‌وکار خود را در فهرست‌های آنلاین محلی مانند گوگل مپ، یلپ و فوراسکوئر ثبت کنید.

۴. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا:

محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان محلی خود تولید و منتشر کنید، مانند مقالات وبلاگ، ویدیوها و اینفوگرافیک‌ها.

۵. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی:

در شبکه‌های اجتماعی محبوب در بین مخاطبان محلی خود فعال باشید و محتوای جذاب و تعاملی به اشتراک بگذارید.

• ✅از هشتگ‌های محلی استفاده کنید.
• ✅با مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید.
• ✅تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی انجام دهید.
• ✅مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی جذاب برگزار کنید.
• ✅از استوری‌ها برای به اشتراک گذاشتن محتوای روزمره و پشت صحنه استفاده کنید.

۶. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

لیست ایمیل مشتریان خود را جمع‌آوری کنید و خبرنامه‌ها و پیشنهادهای ویژه برای آنها ارسال کنید.

۷. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC):

از تبلیغات PPC در گوگل ادوردز و سایر پلتفرم‌ها برای جذب ترافیک فوری به وب‌سایت خود استفاده کنید.

۸. بازاریابی ویدئویی:

ویدیوهای جذاب و آموزنده تولید کنید و در یوتیوب و سایر پلتفرم‌ها به اشتراک بگذارید.

۹. بازاریابی اینفلوئنسر:

با اینفلوئنسرهای محلی همکاری کنید تا کسب‌وکار شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند.

۱۰. برگزاری رویدادهای آنلاین و آفلاین:

رویدادهای آنلاین و آفلاین مرتبط با کسب‌وکار خود برگزار کنید تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید.

• ✅وبینارها و کارگاه‌های آموزشی آنلاین برگزار کنید.
• ✅در نمایشگاه‌های محلی شرکت کنید.
• ✅رویدادهای ویژه در محل کسب‌وکار خود برگزار کنید.
• ✅با سایر کسب‌وکارهای محلی همکاری کنید.
• ✅از رویدادها برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.

۱۱. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای مشتریان محلی خود ارائه دهید.

۱۲. ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:

با ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری، مشتریان خود را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند.

۱۳. درخواست بازخورد از مشتریان:

از مشتریان خود بخواهید تا بازخورد خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.

۱۴. پاسخگویی به نظرات و انتقادات مشتریان:

به نظرات و انتقادات مشتریان خود در اسرع وقت و با احترام پاسخ دهید.

۱۵. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی:

از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنید.

۱۶. بهینه‌سازی نرخ تبدیل:

برای افزایش فروش، نرخ تبدیل وب‌سایت خود را بهینه کنید.

۱۷. ایجاد روابط با سایر کسب‌وکارهای محلی:

با سایر کسب‌وکارهای محلی ارتباط برقرار کنید و با آنها همکاری کنید.

۱۸. شرکت در انجمن‌های محلی:

در انجمن‌های محلی شرکت کنید و با سایر صاحبان کسب‌وکار و مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید.

۱۹. پشتیبانی از جامعه محلی:

از جامعه محلی خود حمایت کنید و در فعالیت‌های اجتماعی شرکت کنید.

۲۰. صبر و پشتکار:

بازاریابی آنلاین یک فرآیند زمان‌بر است، بنابراین صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

۲۱. استخدام یک متخصص بازاریابی آنلاین:

اگر زمان یا تخصص کافی ندارید، یک متخصص بازاریابی آنلاین استخدام کنید.

آموزش قدم به قدم تکمیلی برای موفقیت در بازاریابی آنلاین محلی:

• ✅از تبلیغات هدفمند منطقه‌ای در گوگل ادوردز استفاده کنید.
• ✅وب‌سایت خود را برای کلمات محلی بهینه کنید.
• ✅در برنامه‌های بازاریابی از طریق پیامک شرکت کنید.
• ✅از تصاویر با کیفیت بالا از کسب‌وکار و محصولات خود استفاده کنید.
• ✅داستان کسب‌وکار خود را به اشتراک بگذارید.
• ✅از ویدیوهای زنده در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
• ✅بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌های آنلاین خود را مدیریت کنید.
• ✅در مسابقات و قرعه‌کشی‌ها شرکت کنید.
• ✅با سازمان‌های غیرانتفاعی محلی همکاری کنید.
• ✅به‌روز باشید و از آخرین روندهای بازاریابی آنلاین مطلع شوید.
• ✅از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید.
• ✅بودجه بازاریابی خود را به طور موثر تخصیص دهید.
• ✅نتایج تلاش‌های بازاریابی خود را به طور منظم اندازه‌گیری کنید.
• ✅آماده باشید تا استراتژی بازاریابی خود را در صورت نیاز تغییر دهید.
• ✅هرگز از یادگیری دست نکشید و همیشه به دنبال راه‌های جدید برای بهبود بازاریابی آنلاین خود باشید.

مراحل گام به گام کسب درآمد از طریق بازاریابی آنلاین برای کسب‌وکارهای محلی + راه های ارزشمند تکمیلی

1. سئو محلی را جدی بگیرید

بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو) برای کلمات مرتبط با منطقه جغرافیایی شما، حیاتی است. مشتریان محلی شما باید بتوانند به راحتی شما را در گوگل پیدا کنند. روی تحقیق کلمات محلی، بهینه‌سازی پروفایل گوگل کسب‌وکار من و تهیه محتوای مرتبط با منطقه خود تمرکز کنید. از ابزارهایی مانند گوگل Keyword Planner و سایت سمروش برای شناسایی کلمات پرطرفدار در منطقه خود استفاده کنید. نام، آدرس و شماره تلفن (NAP) خود را در تمام صفحات وب‌سایت و دایرکتوری‌های آنلاین به طور یکسان ذکر کنید. از مشتریان خود بخواهید که در گوگل برای شما نظر (Review) ثبت کنند. محتوای وب‌سایت خود را به‌طور مرتب به‌روزرسانی کنید. لینک‌سازی داخلی و خارجی با وب‌سایت‌های معتبر محلی داشته باشید.

2. از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید

پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، فیسبوک و تلگرام، ابزارهای قدرتمندی برای بازاریابی محلی هستند. محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود تولید کنید، از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از هشتگ‌های محلی استفاده کنید تا پست‌های شما توسط افراد بیشتری دیده شود. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان محلی استفاده کنید. به نظرات و پیام‌های مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهید.

3. بازاریابی ایمیلی را فراموش نکنید

ایمیل مارکتینگ، روشی مؤثر برای ارتباط مستقیم با مشتریان و اطلاع‌رسانی درباره پیشنهادات ویژه و اخبار کسب‌وکارتان است. لیست ایمیل خود را از طریق وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و رویدادهای محلی جمع‌آوری کنید. ایمیل‌های جذاب و شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید. از نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و Zapier استفاده کنید. پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی برای اعضای لیست ایمیل خود در نظر بگیرید. به طور مرتب با لیست ایمیل خود در ارتباط باشید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، محصولات جدید و اخبار مهم استفاده کنید.

4. از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) استفاده کنید

تبلیغات PPC مانند گوگل Ads به شما امکان می‌دهد تا به سرعت در نتایج جستجوی گوگل دیده شوید. تبلیغات خود را برای کلمات محلی هدف قرار دهید. بودجه خود را به دقت مدیریت کنید. از تبلیغات Remarketing برای هدف قرار دادن افرادی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند، استفاده کنید. تبلیغات خود را به طور مداوم بهینه‌سازی کنید. از ابزارهای گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات محلی در گوگل Maps راه‌اندازی کنید.

5. بازاریابی محتوا را جدی بگیرید

مقاله‌های وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها، نمونه‌هایی از محتوای بازاریابی هستند. محتوای خود را برای کلمات محلی بهینه کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از محتوا برای پاسخ به سوالات متداول مشتریان خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید. از مهمان‌نویسی (Guest Blogging) در وب‌سایت‌های مرتبط محلی استفاده کنید.

6. از بازاریابی ویدیویی استفاده کنید

ویدیوها، روشی جذاب و مؤثر برای معرفی کسب‌وکار و محصولات شما هستند. ویدیوهای تبلیغاتی، آموزشی، معرفی محصول و پشت صحنه تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید تا برای افراد بیشتری قابل فهم باشد. ویدیوهای خود را برای کلمات محلی بهینه کنید. با اینفلوئنسرهای محلی همکاری کنید تا ویدیوهای شما را تبلیغ کنند. در ویدیوهای خود، از آدرس و اطلاعات تماس خود یاد کنید.

7. از بازاریابی اینفلوئنسر استفاده کنید

اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که مخاطبان آنها با مشتریان شما همخوانی داشته باشند. با اینفلوئنسرها برای تولید محتوا و تبلیغ محصولات خود همکاری کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که در مورد تجربه خود از محصولات و خدمات شما صحبت کنند. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی مشترک با اینفلوئنسرها برگزار کنید. به اینفلوئنسرها کد تخفیف اختصاصی بدهید تا در اختیار دنبال‌کنندگان خود قرار دهند. ارتباط خود را با اینفلوئنسرها حفظ کنید.

8. از گوگل My Business به درستی استفاده کنید

اطلاعات تماس، ساعات کاری، توضیحات کسب‌وکار و تصاویر با کیفیت اضافه کنید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از ویژگی‌های گوگل Posts برای به‌روزرسانی پروفایل خود با اخبار، پیشنهادات ویژه و رویدادها استفاده کنید. از ابزار گوگل Insights برای بررسی عملکرد پروفایل خود استفاده کنید. پروفایل خود را به طور مداوم به‌روزرسانی کنید. از کلمات مرتبط با کسب‌وکارتان در پروفایل خود استفاده کنید.

9. در دایرکتوری‌های آنلاین ثبت نام کنید

از دایرکتوری‌های معتبر و مرتبط با کسب‌وکارتان استفاده کنید. اطلاعات خود را به طور دقیق و یکسان در تمام دایرکتوری‌ها ثبت کنید. به طور مرتب دایرکتوری‌های خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید. از دایرکتوری‌هایی که امکان ثبت نظر مشتریان را فراهم می‌کنند، استفاده کنید. در دایرکتوری‌های تخصصی مرتبط با صنعت خود ثبت‌نام کنید. از دایرکتوری‌ها برای لینک‌سازی به وب‌سایت خود استفاده کنید.

10. از بازاریابی رویدادی استفاده کنید

شرکت در رویدادهای محلی، فرصتی عالی برای ملاقات با مشتریان جدید و معرفی کسب‌وکارتان است. در نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، سمینارها و رویدادهای اجتماعی محلی شرکت کنید. غرفه خود را جذاب و حرفه‌ای طراحی کنید. هدایای تبلیغاتی به شرکت‌کنندگان اهدا کنید. با شرکت‌کنندگان تعامل داشته باشید و اطلاعات تماس آنها را جمع‌آوری کنید. پس از رویداد، با شرکت‌کنندگان ارتباط برقرار کنید. رویدادهای خود را برگزار کنید.

11. از بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید

رضایت مشتریان، بهترین تبلیغ برای کسب‌وکارتان است. به مشتریان خود خدمات عالی ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید که شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند. برنامه ارجاع مشتری (Referral Program) راه‌اندازی کنید. به مشتریانی که شما را معرفی می‌کنند، پاداش دهید. از نظرات مثبت مشتریان در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید. به شکایت‌های مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید.

12. وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید

سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. از فونت‌های خوانا و دکمه‌های بزرگ استفاده کنید. فرم‌های تماس و خرید را ساده کنید. وب‌سایت خود را در دستگاه‌های مختلف تست کنید. از گوگل Mobile-Friendly Test برای بررسی بهینه‌سازی وب‌سایت خود استفاده کنید.

13. سرعت وب سایت را بهینه کنید

سرعت وب سایت یک عامل مهم در تجربه کاربر و رتبه بندی جستجو است. یک وب سایت کند می‌تواند بازدیدکنندگان را دلسرد کند و باعث شود آنها سایت را ترک کنند. تصاویر را بهینه کنید، از یک شبکه تحویل محتوا (CDN) استفاده کنید و کد وب سایت خود را بهینه کنید تا سرعت آن افزایش یابد. می‌توانید از ابزارهایی مانند گوگل PageSpeed Insights برای تجزیه و تحلیل سرعت وب سایت خود و دریافت توصیه هایی برای بهبود استفاده کنید. هاستینگ مناسب انتخاب کنید. از افزونه‌های بهینه‌سازی سرعت استفاده کنید. کش مرورگر را فعال کنید. از اسکریپت‌های غیرضروری خودداری کنید.

14. تجزیه و تحلیل و پیگیری نتایج

با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس، عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را بررسی کنید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. اهداف قابل اندازه‌گیری برای کمپین‌های خود تعیین کنید. شاخص‌های عملکرد (KPI) را ردیابی کنید. گزارش‌های تحلیلی را به طور منظم بررسی کنید. بر اساس نتایج تحلیل، استراتژی خود را بهینه‌سازی کنید. از ابزارهای CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید. مسیر تبدیل مشتری (Customer Journey) را تحلیل کنید.

15. از کد QR استفاده کنید

کدهای QR راهی آسان برای هدایت مشتریان به وب سایت، صفحات رسانه های اجتماعی یا پیشنهادات ویژه شما هستند. کدهای QR را روی مواد بازاریابی خود، مانند بروشورها، کارت های ویزیت و پوسترها نمایش دهید. از یک ژنراتور کد QR برای ایجاد یک کد QR سفارشی استفاده کنید که لوگو و نام تجاری شما را شامل شود. کدهای QR را به طور استراتژیک در مکان‌هایی قرار دهید که مشتریان احتمالی بتوانند به راحتی آنها را اسکن کنند. از کدهای QR برای تبلیغ تخفیف ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. از کدهای QR برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید.

16. با کسب و کارهای محلی دیگر همکاری کنید

با کسب‌وکارهایی که مکمل کسب‌وکار شما هستند، همکاری کنید. کمپین‌های بازاریابی مشترک برگزار کنید. به همدیگر معرفی کنید. در رویدادهای محلی با یکدیگر همکاری کنید. تخفیف‌های متقابل ارائه دهید. از ظرفیت‌های یکدیگر برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنید.

17. از سیستم های پاسخگویی خودکار استفاده کنید.

یک چت بات را در وب سایت خود تعبیه کنید تا به سوالات متداول پاسخ دهد. از پاسخگویی خودکار ایمیل برای پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه پشتیبانی استفاده کنید. یک سیستم تلفن خودکار را برای مدیریت تماس ها و ارائه اطلاعات اولیه تنظیم کنید. از پاسخگویی خودکار برای ارائه پشتیبانی 24/7 به مشتریان استفاده کنید. از پاسخگویی خودکار برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان استفاده کنید.

18. در انجمن های آنلاین و گروه های محلی شرکت کنید.

مشارکت در انجمن های آنلاین و گروه های محلی یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ایجاد آگاهی از برند است. در انجمن ها و گروه های مرتبط با صنعت یا منطقه خود شرکت کنید. به سوالات پاسخ دهید، اطلاعات ارزشمند ارائه دهید و در بحث ها شرکت کنید. از تبلیغ مستقیم کسب و کار خود در انجمن ها و گروه ها خودداری کنید. بر ایجاد روابط و ارائه ارزش تمرکز کنید. انجمن های محلی را در لینکدین و فیسبوک بیابید. با ارائه راهکارهای مرتبط و تخصصی، خود را به عنوان متخصص در زمینه خود معرفی کنید.

19. وبینارها و کارگاه ها را میزبانی کنید.

میزبانی وبینارها و کارگاه ها یک راه عالی برای ارائه اطلاعات ارزشمند، ایجاد سرنخ و معرفی کسب و کار شما است. وبینارها و کارگاه های مرتبط با صنعت یا منطقه خود را میزبانی کنید. یک ارائه جذاب و آموزنده تهیه کنید. وبینارها و کارگاه های خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. پس از وبینار یا کارگاه، با شرکت کنندگان پیگیری کنید. با شرکت های همکار، وبینار مشترک برگزار کنید. وبینارها را ضبط کرده و در وب سایت خود منتشر کنید.

20. پیشنهادهای ویژه و تخفیف های فصلی ارائه دهید.

پیشنهادهای ویژه و تخفیف های فصلی می‌تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را در رسانه های اجتماعی، وب سایت خود و سایر کانال های بازاریابی تبلیغ کنید. ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا سریعتر خرید کنند. پیشنهادات ویژه و تخفیف ها را بر اساس رویدادها و مناسبت های محلی تنظیم کنید. برای پیشنهادات ویژه، تاریخ انقضا در نظر بگیرید. برای مشتریان وفادار، تخفیف های ویژه در نظر بگیرید.

21. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید.

خدمات مشتریان عالی می‌تواند به ایجاد وفاداری به برند و افزایش بازاریابی دهان به دهان کمک کند. به سوالات و شکایات مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید. سعی کنید فراتر از انتظارات مشتریان بروید. یک سیاست بازگشت کالا منصفانه ارائه دهید. از مشتریان خود برای خریدشان تشکر کنید. درخواست نظرسنجی از مشتریان داشته باشید. با مشتریان خود ارتباط شخصی برقرار کنید.

نکات تکمیلی

22. با رسانه های محلی ارتباط برقرار کنید.

23. در جوایز و مسابقات محلی شرکت کنید.

24. حمایت مالی رویدادهای محلی را بر عهده بگیرید.

25. یک وبلاگ محلی راه اندازی کنید.

26. یک خبرنامه ایمیلی محلی منتشر کنید.

27. با سازمان های غیرانتفاعی محلی همکاری کنید.

28. از بازاریابی پیامکی استفاده کنید.

29. تبلیغات چاپی را در روزنامه ها و مجلات محلی در نظر بگیرید.

30. تبلیغات رادیویی را در ایستگاه های رادیویی محلی در نظر بگیرید.

31. از تابلوهای تبلیغاتی محلی استفاده کنید.

32. تبلیغات در وسایل حمل و نقل عمومی را در نظر بگیرید.

33. با سایر کسب و کارهای محلی شبکه سازی کنید.

34. در اتاق بازرگانی محلی عضو شوید.

35. در جلسات شبکه سازی محلی شرکت کنید.

36. همیشه در حال یادگیری و انطباق با تغییرات بازار باشید.